美妙科技清潔設(shè)備是如何做好售后服務(wù)的發(fā)表時間:2022-02-28 15:46 文章出處:上海美妙科技 人氣:243 發(fā)表時間:2019-04-17 15:01 在洗地機(jī)、掃地機(jī)等清潔設(shè)備代替人工清潔的大環(huán)境下,我們在選購清潔設(shè)備時首先考慮的就是供應(yīng)商地域以及售后服務(wù)情況,今天美妙科技小編就為大家介紹一下美妙科技清潔設(shè)備廠家如何做好售后服務(wù),想要了解一下美妙科技的朋友一起跟隨小編的來看看吧。
1、經(jīng)常性的電話回訪顧客,保持和客戶有常規(guī)性的情感交流。 洗地機(jī)、掃地機(jī)、吸塵器等清潔設(shè)備的銷售并不是與顧客只做一次的生意,想要讓客戶更加的信任我們,贏得回頭客,除了洗地機(jī)、掃地機(jī)、吸塵器等清潔設(shè)備質(zhì)量要過關(guān)之外,除了有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)外,還要與顧客及時情感交流,解決顧客使用清潔設(shè)備中遇見的各種問題。讓客戶記住您的品牌,要讓客戶在一有掃地機(jī)購買欲望時就**時間想到您。 2、不失時機(jī)的詢問客戶對自己的產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意,虛心聽取客戶的意見和建議。 客戶的內(nèi)心是怎么想的,一般沒有誰知道,客戶也不輕易表露自己的心跡,所以,作為洗地機(jī)等清潔設(shè)備的銷售人員,您應(yīng)該在客戶購買之后的一段時間內(nèi),或者在客戶上門第二次購買清潔設(shè)備的時候,隨意的問一下,上次的產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣,有沒有什么不滿意的地方等等。 3、妥善處理客戶購車后遇到的各種問題。 客戶使用的洗地機(jī)等清潔設(shè)備多多少少會出現(xiàn)一些問題。有的時候是客戶大意,購車的時候沒發(fā)現(xiàn)買回家了才發(fā)現(xiàn)問題,如果客戶過來問責(zé),作為銷售人員的您就應(yīng)該本著對客戶負(fù)責(zé)態(tài)度,實(shí)事求是的了解情況,如果確實(shí)是自己的責(zé)任,就應(yīng)該敢于承擔(dān)責(zé)任,而不是拿出離柜概不負(fù)責(zé)的理由拒絕客戶。 上海美妙機(jī)電科技專業(yè)從事清潔設(shè)備銷售與服務(wù),公司銷售的自動洗地機(jī)、電動掃地機(jī)、工業(yè)吸塵器、高壓清洗機(jī)等設(shè)備廣受客戶好評。我們愿為更多工業(yè)、商業(yè)客戶提供一站式清潔設(shè)備整體解決方案。 熱線電話:021-56177253 13916631829 |